مجالات التحول الرقمي في البيع بالتجزئة أكثر بكثير من مجرد استخدام الكمبيوترات والأنظمة المحاسبية الذكية، إذ تتواجد فرص ثمينة لتطوير هذا القطاع عبر جمع البيانات المتعلقة به وتحويلها إلى رؤى من شأنها المساعدة على اتخاذ قرارات أذكى، مؤدية لنتائج ملموسة. ويعد توظيف الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة - بما في ذلك التعلم الآلي والتعلم العميق - عاملاً أساسيّا لتوليد هذه الرؤى. وبالنسبة لتجار التجزئة، فإن ذلك يعني تميّز منشآتهم عن المنافسين، عبر تحسين العمليات وتجارب عملاء، وابتكار فرص لزيادة الإيرادات.

تساعد التقنيات الناشئة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي قطاع البيع بالتجزئة في التعرف على سلوكيات العملاء وتحسين رحلة المتسوق وفقًا لذلك. أحد أبرز الأمثلة وأكثرها شيوعًا هو رسم الخرائط الحرارية في المتاجر، حيث تقوم الكاميرات المزودة بتقنيات رؤية الحاسوب بتمييز المنتجات التي يتم التقاطها، وتلك التي يتم إرجاعها على الرف، والمكان الذي يذهب إليه العميل بعد مغادرة الرف. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحليل ودراسة ما يبحث عنه المتسوقون، ولإنشاء تجارب تعزز التفاعل مع المنتجات وتساعد المتسوقين على معرفة المزيد.

في هذه الفرصة ستعمل على تطوير نموذج يمكّن تجار التجزئة من جمع المعلومات ومعالجتها وتقديم تحليلات تنبؤية، باستخدام أجهزة الاستشعار والكاميرات والمصادر الأخرى والعمل على تحسين التنبؤ بالطلب واتخاذ قرارات التسعير وتحسين المنتجات وتحديد أماكن عرضها، ليسهل على العملاء الوصول للمنتجات المطلوبة، في المكان المناسب، والوقت المناسب، وزيادة معدلات التحول للشراء.